Cambio
Cambio después de las fiestas: los relojes comprados a partir del 1 de noviembre se pueden cambiar hasta el 10 de enero de 2027.
Más información →No siempre es fácil acertar con un reloj a la primera, así que con nosotros puedes decidir con calma. En lugar de los 14 días legales, tienes 30 días para cambiar el reloj y, en los pedidos de la tienda online, también 30 días para devolverlo.
¿Qué opciones tienes?
| Compra en la tienda online | Compra en tienda física | |
|---|---|---|
| Cambio por otro reloj | 30 días | 30 días |
| Desistimiento y reembolso | 30 díasen lugar de los 14 días legales | –la ley no prevé derecho de desistimiento en las compras en tienda física |
| ¿Dónde puedes gestionarlo? | por e-mail o en cualquiera de nuestras tiendas | en cualquiera de nuestras tiendas |
¿Cómo se gestiona?
Compra en la tienda online
Cambio o desistimiento
- Escribe a idozona@idozona.hu indicando el número de pedido y si quieres cambiar el reloj o desistir de la compra.
- Un compañero de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para concretar los detalles.
- Devuélvenos el reloj por envío o tráelo a cualquiera de nuestras tiendas de Szeged.
Compra en tienda física
Cambio
- Trae el reloj a cualquiera de nuestras tiendas de Szeged junto con la factura o el tique de compra.
- Elige otro reloj en su lugar; nuestro equipo te ayudará.
Condiciones
- el reloj no se ha usado y no presenta daños
- si el producto incluía un regalo, también debe devolverse
- en caso de desistimiento, los gastos de devolución corren a cargo del cliente; puedes entregarlo en persona en nuestras tiendas sin coste
- en caso de cambio, el producto puede cambiarse por otro producto
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre el cambio y el desistimiento?
En un cambio eliges otro reloj en lugar del que devuelves. En un desistimiento devuelves el reloj y te reembolsamos su precio. El desistimiento es posible en los pedidos de la tienda online.
¿Desde cuándo cuentan los 30 días?
En los pedidos de la tienda online, desde la recepción del reloj; en los relojes comprados en tienda física, desde el día de la compra.
Mi reloj tiene un defecto. ¿También es un cambio?
Si el reloj tiene un defecto, se trata de un caso de garantía o de garantía legal de conformidad, que te corresponde con independencia del cambio en 30 días. Garantía →
El cambio y el desistimiento en 30 días son un compromiso voluntario por nuestra parte y no limitan tus derechos legales (derecho de desistimiento de 14 días, garantía, garantía legal de conformidad). Más información: Política de devoluciones, Condiciones generales de contratación.
¿Quieres cambiar un reloj o tienes alguna pregunta? Escríbenos o llámanos.
idozona@idozona.hu +36 70 502 9527Esta traducción tiene carácter meramente informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión húngara de esta página y de las Condiciones generales de contratación.